O Mercado Livre (Meli) é o maior e-commerce da América Latina. Com o crescimento que a empresa teve nos últimos anos, o serviço de marketplace foi capaz de criar um sistema próprio de entrega, oferecendo o encaminhamento dos pedidos no menor prazo possível. O Mercado Envios Flex é uma forma de descomplicar a logística do método de envio para vendas na plataforma, responsável por todas as etapas da entrega, que vai desde a coleta até o destino do produto.
Atualmente, o Mercado Envios oferece três tipos diferentes para entregas de seus produtos: O mercado Envio Flex, Full e Coletas. Cada um com suas características e uma finalidade específica.
O Mercado Envio Full os processos de entrega ficam por responsabilidade do próprio Mercado Livre, em um processo que vai desde embalar o produto ao armazenamento.
Enquanto na categoria de Coleta as encomendas são retiradas todos os dias no endereço cadastrado, levadas para o centro de distribuição do Mercado Livre e encaminhadas ao destinatário, com esse sistema o vendedor não precisa se deslocar até a agência dos Correios para fazer o envio dos seus produtos.
Mas e o Mercado Envios Flex, como funciona?
Assim como no Envios Full, as entregas do Envios Flex podem ser realizadas no mesmo dia, caso o vendedor opte por isso. A principal diferença é que o transporte é feito por veículos próprios ou entregadores terceirizados e toda logística passa a ser de responsabilidade do vendedor.
Nessa alternativa de entrega o vendedor pode escolher se vai atender somente de segunda a sexta ou também aos finais de semana. Além disso, é possível definir o prazo de entrega e seja feita no mesmo dia, terá um limite de horário para que ela ocorra.
O sistema de Envio Flex é uma boa alternativa para vendedores pois os oferecem algumas vantagens como ter anúncios em destaque na plataforma, rastreamento para todos os envios e ter o dinheiro da venda disponível na conta em até 48h após a entrega. Outras plataformas, por exemplo, disponibilizam o dinheiro na conta apenas após duas semanas da entrega.
Os vendedores que utilizam o sistema Flex devem fazer todo o processo de entrega das vendas por meio do aplicativo para smartphone. O app pode ser encontrado com o nome “Mercado Envios Flex” e baixado sem nenhuma taxa.
Funcionamento para entregadores
A empresa também orienta que os entregadores Empregadores do Mercado Envios Flex devem seguir um passo a passo em suas entregas, a empresa inclusive orienta que os profissionais realizem um treinamento básico para aprender a utilizar o aplicativo da empresa.
Quando for realizar a entrega, o entregador vai escanear cada produto através do app do Mercado Livre. Depois disso, o entregador pode ver o endereço e telefone de contato do destinatário.
O próprio aplicativo elabora uma sugestão de roteiro para o motorista, que escolhe se vai seguir ou não. Caso a entrega não seja realizada, o entregador deve informar no aplicativo e reagendar com o cliente.
O Mercado Livre orienta que seus entregadores devem manter o Google Maps atualizado e sempre sair com a bateria do celular carregada ou com uma bateria portátil.
Área de atuação
O Mercado Envios Flex ainda não chegou em todo o Brasil e por enquanto atua somente em São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.
Horários de entrega do Mercado Envios Flex
O Mercado Livre dividiu seus vendedores nas categorias Profissional e Iniciante. A categoria profissional serve para aqueles que utilizam a plataforma diariamente e seus produtos vendidos devem ser despachados de acordo com o horário de corte (Encontre a informação em “Painel no Mercado Livre > Preferência de Vendas”). Essa regra é direcionada para Flex, Agências, Coletas, Correios ou transportadoras.
Os iniciantes são aqueles que não utilizam a plataforma com frequência. Se o lojista se enquadrar no Mercado Envios Flex, ele também deve despachar os pacotes até o horário de corte, com a diferença que o horário é definido pelo próprio vendedor.
Já para quem entrega por Correios ou Agências, o produto precisa ser enviado até, no máximo, o dia seguinte.
Esperamos que nosso artigo tire todas as suas dúvidas sobre o funcionamento do Mercado Envios Flex. Continue acompanhando nossa página para receber mais notícias sobre os serviços do Mercado Livre
