![código de barras rommanel](https://www.revendedor.com.br/wp-content/uploads/2019/01/codigo-de-barras-rommanel.png)
Ao comprar uma joia o semi-joia da Rommanel você ganha uma garantia válida por 7 dias após a entrega do produto. Dentro desse prazo é possível substituir gratuitamente a peça caso haja qualquer tipo de defeito.
Quem é revendedor Rommanel precisa estar com o termo de garantia da marca na ponta da língua para fazer a troca ou devolução de peças com defeitos antes mesmo de caírem nas mãos de clientes. Afinal, desse modo o consultor evita uma má impressão com a marca – e com a revenda.
![certificado de garantia rommanel](https://www.revendedor.com.br/wp-content/uploads/2019/01/certificado-de-garantia-rommanel.png)
Como funciona a Garantia Rommanel
![joias rommanel](https://www.revendedor.com.br/wp-content/uploads/2019/01/joias-rommanel.png)
A garantia da marca é uma forma de atestar a qualidade dos produtos, os quais são produzidos com um maquinário de alto padrão. Aliás, a maior parte das jóias da marca são revestidas em uma camada de ouro 18k e/ou rhodium (percentual superior a média do mercado) – o que garante um acabamento semelhante a o de uma jóia maciça.
Contudo, ao solicitar a garantia a peça será enviada para a análise para avaliar quais foram os defeitos e, com isso, evitar que novos danos ocorram. Durante inspeção, serão constatados se o defeito se trata de um erro de fábrica ou a má utilização do produto. Todas as peças com problemas decorrentes de danos de uso não serão abarcadas pela garantia.
O que não é coberto pela garantia
- Peças desgastadas pelo uso;
- Peças amassadas;
- Peças quebradas e/ou riscadas;
- Artigos sujas;
- Peças com perda de pedras;
- Artigos manchados ou desgastados naturalmente pelo uso;
- Peças que não possuem a identificação da marca.
O que é coberto pela garantia
- Jóias avariadas ainda dentro da embalagem;
- Jóias com falta de peças dentro da embalagem;
- Peças com qualquer tipo de defeito de fabricação.
Atenção Revendedores: conferir se as peças vieram com a garantia é uma das etapas da conferência dos pedidos.
Como solicitar a Garantia Rommanel
Para solicitar a garantia Rommanel basta ligar para a central de relacionamento da marca no seguinte número: 0800 11 4990 e solicitar a troca do produto. Os atendentes darão as devidas coordenadas para a postagem do artigo nos Correios.
Antes de abrir o chamado lembre-se de identificar se o produto é original. Para fazer isso basta identificar o símbolo da Rommanel (uma borboleta) na peça. Ela estará localizada nas seguintes posições:
- Em brincos: na tarraxa
- Em cordões e pingentes: nas contra-argolas
- Anéis: na parte interna.
Além disso, na embalagem também consta uma etiqueta com código de barras exclusivo da garantia Rommanel.
![garantia rommanel simbolo](https://www.revendedor.com.br/wp-content/uploads/2019/01/garantia-rommanel-simbolo.jpg)
Como cuidar as jóias Rommanel
Para evitar que as peças sejam danificadas durante o uso siga à risca as recomendações da marca. São elas:
- Evite o contato das jóias com cremes, sabonetes e similares;
- Evite tomar banho de mar, piscina e rio com as peças;
- Tire as peças ao realizar exames radiográficos e procedimentos estéticos;
- Evite a exposição excessiva ao sol.
Para mais informações confira, na íntegra, o termo e condições da Rommanel.