O rastreamento de encomendas dos Correios é uma ferramenta fundamental para lojistas e consumidores, já que ela permite acompanhar o trajeto da mercadoria desde a postagem até a entrega.
Abaixo, você confere como utilizar essa funcionalidade de maneira eficiente e rápida, seja pelo site ou pelo aplicativo dos Correios.
Como fazer rastreamento pelo site dos Correios?
Para começar, vamos ao passo a passo pelo site:
- Vá até a página de rastreamento no site dos Correios;
- Digite o código de rastreio ou utilize seu CPF/CNPJ para localizar a encomenda.
- Preencha o texto contido na imagem captcha e clique na lupa para buscar.
- Em seguida, o sistema exibirá as informações de rastreamento, permitindo que você acompanhe a entrega.
Como fazer rastreamento pelo aplicativo dos Correios?
Outra opção é rastrear o pacote pelo aplicativo dos Correios. Para isso, basta fazer o download na loja de aplicativos do seu celular, “App Store” para iPhones e “Google Play” para celulares Android.
- Após a instalação, abra o aplicativo dos Correios em seu smartphone.
- No campo “Rastreie um objeto”, cole o código de rastreamento e clique no ícone de lupa.
- O status da encomenda aparecerá na tela. Para facilitar futuras consultas, clique em “Salvar”.
Vale destacar que você pode nomear cada envio para se organizar melhor, acessando o menu e clicando no ícone de lápis.
O que significa cada etapa de envio?
- Objeto postado: A encomenda foi postada na agência dos Correios.
- Objeto em trânsito: O pacote está a caminho de um Centro de Distribuição próximo ao destino.
- Objeto saiu para entrega ao destinatário: A encomenda está a caminho do endereço do destinatário.
- Objeto entregue ao destinatário: O pacote foi entregue com sucesso.
Como saber o código de rastreamento dos Correios?
Dependendo da situação, é necessário ter o código de rastreamento em mãos. O código é fornecido no cupom fiscal ou comprovante de postagem, que é entregue no momento da postagem da encomenda.
Ele é composto por 9 números e 4 letras, sendo duas no início e duas no fim. As letras indicam o tipo de frete e a origem da remessa.
O que fazer se não tiver o código?
Caso perca o código de rastreamento, você pode solicitar uma segunda via do comprovante na agência onde realizou a postagem.
Para isso, vá até a agência onde postou a encomenda e informe o dia e a hora aproximada da postagem. Mas é importante ter informações como CEP e CPF do destinatário e remetente. Algumas agências também podem solicitar o RG.
Diga também qual foi o tipo de frete utilizado, como PAC ou Sedex para que o atendente possa emitir uma nova via do comprovante.
